2008年11月3日星期一

当当卓越5元运费大战凸显网上商城盈利之痛

# 来自人民网

上周末,两大网上商城当当和亚马逊卓越在送货费问题上做出完全不同的策略性调整。卓越亚马逊在坚持16个月的免费送货后,悄然把免费送货的门槛提高到30元,这意味着消费者在消费未满30元时,不能享受免费送货。而与此同时,当当网却取消了30元送货门槛,实行全免费送货
具有讽刺意味的是,早在3个月前,当当网副总裁陈腾华还公开炮轰卓越网的免费送货行为属于恶性竞争,同时还强调当当网绝对不会跟进全场无价格门槛的免费送货。究竟是什么原因让国内网上商城的两大巨头在区区5元钱的运费上缠斗不休,这一消一涨有意味着什么?
在我看来,卓越亚马逊的一些服务和网站的使用比当当更好、更人性化,而且对于这 16 个月的免费配送看来,卓越的服务和快递人员的工作一直很优秀(几位朋友也说,卓越找的这几家快递公司都很称职),不知道配送费在卓越亚马逊回归之后,会出现什么新的情况。拭目以待。