2007年2月11日星期日

Windows Live Mail VS Gmail

还记得上次在班里将要举办的那次主题班会,班长把制作演示文稿的任务交给了副班长田莹和我,而当天晚上,我们在学校的图书馆忙了近两个小时,从网上找来很多文字和图片资料,基本把演示文稿制作成型,当时由于没有带什么存储设备,于是我们决定把它存储到自己的邮箱里。
不知当时为什么突发奇想打开了 Windows Live Mail ——可能是在这之前田莹打开她的Hotmail查收过她的邮件吧-_-;——我新建了一封邮件,上传了那个.ppt文档,保存邮件为草稿,退出了系统。
刚刚回到宿舍,收到班长的一条短信,他说,他想看看演示文稿的效果,于是我就用 Windows Live Mail 的 Mobile 版本转发给了他,可是片刻之后,他说根本没有什么.ppt文件。我慌了一下,立刻找了台笔记本上网查看,果然,那封邮件根本没有附件!可是明明上传保存成功了啊……
我那个郁闷啊,怎么莫名其妙的就把附件弄丢了呢?
后来查看了 Windows Live Mail 的帮助文档,结果没有这类说明,自己又重新试用了几次,结果是,Windows Live Mail 会自动把标签为“草稿”的邮件中的附件“剔除”掉!就是这个该死的特性把我们的劳动成果弄丢了……
在这之后,我一气之下一直没有再使用 Live Mail,只是用过它的 Messenger 而已。
就在上周末我再次打开了邮箱,查收了一些邮件,又看到了存在“草稿箱”中的那封无附件邮件,立刻给 Live Mail 邮件支持发了反馈,提出了这个问题。今天,我发现邮箱里的回复邮件。
尊敬的马晨客户,您好!
感谢致信 Windows Live Mail 技术支持中心。根据您提供的信息,我们了解到您的问题是无法保存附件到草稿。我们非常理解该问题给您带来的诸多不便。十分愿意为您提供及时有效的服务。
目前,Windows Live Mail还没有提供保存附件到草稿的功能。我们已经将您的建议转发给产品组,产品组会仔细地审阅该建议并考虑是否进行改善。非常感谢您能抽空来信向我们报告您所遇到的问题,您的反馈将有助于我们进一步改进我们的产品及服务。
作为Windows Live的重要客户,我们很高兴为您提供持续有效的服务,感谢您使用Windows Live Mail。对于使用中给您带来的诸多不便,请您谅解。
在传统的新年来临之际,谨代表Windows Live Messenger全体员工,祝您在新的一年里,身体健康,万事如意!
用户的满意是我们一向追求的目标,若您收到有关MSN服务质量的电子调查问卷,我们真诚地希望得到您的支持和配合,希望您在百忙之中尽可能抽出时间,配合我们完成问卷问答,对MSN的服务质量给予一个真实及时的评价和反馈。尊敬的客戶,您好!

 礼
盛旦
Windows Live Mail技术支持中心
正如他们所说的那样,我从 2MB 的 Hotmail 用到现在了,遇到这样的问题很让我失望……不过现在的 Live Mail 现在还算不错,界面好,速度快,功能更强了。
不过比起 Gmail 能够在“草稿”中存储无数邮件还有附件的特性,真是让人郁闷。
虽然 Live Mail 没有提供保存草稿邮件附件的功能,但是我想他们考虑了 Gmail 遇到的尴尬,GmailFS 在这之前是个很流行的“网络硬盘”工具,当时 1GB 的 Gmail 空间被很多人用来作 “网络硬盘”,且速度很不错。Google 前段时间也就这个问题升级了 Gmail 帐户的登录措施,导致一些旧版本的 GmailFS 无法登录使用;据说 Google 还曾封杀了一些用于大量存储文件的 Gmail 帐户。

就这一点来看,也无法判断 Live Mail 和 Gmail 哪个更好,但是可以看出来,Gmail 为用户想得更多。Live Mail 也应该就这种问题的利弊多考虑一些,多为用户考虑,同时尽力解决类似这种功能的滥用问题。