2006年11月4日星期六

中国移动再次挂掉

不知各位中国移动的用户们是否知道十月份移动升级营账系统的事,他们的升级工作持续了近两天,期间用户们的所有业务均无法受理,比起不便,升级后我们能用上更好的服务系统,我们忍了.
而就在这周三的晚上,我的室友手机无故被欠费停机了.
因为是新的自然月开始第一天,室友就算计上今天所使用的业务:(经济型男人啊!)
1.早上使用GPRS约200KB下载个小软件.注,已开通动感地带15元畅听服务,包含免费10MB的GPRS流量;
2.一天中根据手机记录,发了40余条短信.注,已申请15元短信包.
在这之前他的手机中可能只有8元,考虑到每月10号扣费,他没在乎.结果晚上8点左右短信发送失败,经查手机欠费停机!
这样算来,这个自然月移动居然忽略套餐,逐次扣费了.看来大家都用上稳定可靠的全球通了-_-|||
室友大怒,遂拨通10086人工服务询问详情,却被电脑告知"座席全忙".
在这期间我也收到老爹的短信,他告诉我他被莫名扣掉18元费用,也很奇怪.而我后来查费后得知自己在一天中被扣4元,其他室友和朋友均没有这个问题.看来不是普遍现象.
最搞笑的在后头:最终室友在十点多拨通了客服人工服务,接线员也无奈的说很多人反映了此问题,并解释可能是刚上线的系统不够完善.等室友问及解决方案时,客服说道,为防止出现这类问题,您在近期还是少用这个号码吧...
我听了都无奈了,要是室友当时就询问一句如何办理一个联通号码时,不知接线员脸色会如何.
刚刚接通10086,系统便提示系统改造,停止10月和11月的话费查询.
这下移动可忙活上了,除了数数入帐的人民币之外还要稳住用户和加紧改造系统了.
另外,我愤怒的室友已经于这个周末前往动感营业厅去讨公道了,周日等他回来一定得先问问战果如何.
终于深深体会到萌萌那句"大家来用联通吧"的用意了...唉,移动,你可要挺住啊,我倒要看你行不行!

------
Greetings from Marcher