2009年11月12日星期四

致亲爱的雅虎中国

亲爱的雅虎中国,

我直到今天才发现,贵公司在“帮助中心”发布了一个雅虎空间和相册的“下线通知”。距离贵公司 10 月 30 号的最后数据备份时限已有时日,现在看来,贵公司的相册服务已经从贵网站上蒸发了,所有相关链接一概无法打开。

好吧,我本来打算抄起电话扔向贵公司客户支持的,不过时候不早了,还是等明天上午吧。

从一开始对贵公司产品的喜爱和信任才让我用了雅虎中国的邮箱(@yahoo.com.cn)和相关服务这么多年。想想当初刚刚接触网络时还认真看过用户协议的日子,再到现在用户协议里描述的“保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利”这一情形终于成真,感慨万千。我也终于切实地明白了用户协议的重要性与口头承诺的空洞性

有了这些现状,我没打算能再取回我的那些相片;但仍然不明白,为什么贵公司可以一周两次地发送题为“[AD]雅虎相册升级!***”的邮件,却不能在关闭服务之前的一个月甚至一周发来邮件通知一下呢?为什么雅虎香港能够就 GeoCities 服务即将关闭这一消息提前三个月就发送通知邮件到我的邮箱中,且提前一个月还有一封题为“最後通知:GeoCities 即將關閉”的邮件通知呢?一国两制吗?

我不是贵公司员工,没义务去了解你们是谁,但我现在终于搞清楚了:你们既不是 Yahoo! Inc.,也不是 Yahoo!奇摩,你们是 雅虎中国!

我现在也终于明白了,贵公司是做生意的,不是做关系的。

再见,雅虎中国,祝贵公司能再次转型成功。

以上,
曾经的忠实用户,即日